Hora do Consumidor | Intermediação da Ouvidoria no entendimento do contrato de seguro

É muito comum que os consumidores tenham um pouco de dificuldade para compreender a linguagem de um contrato de seguro. O ouvidor da Sompo Seguros, Rubens Araújo, destaca o papel da Ouvidoria nesse processo: “A Ouvidoria como representante do consumidor na empresa, cria uma relação mais simples, sem o “segurês” comum da linguagem do contrato de seguro, prestando informação clara e objetiva”.

 

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